在研讨会上演说

　　在这个信息时代，一个最有效的学习方法是参加业界专家组织的研讨会。因为所有的原始资料都已经经过了研究、整理、加工、实验和编辑，你所听到的都是精华。发言人数、培训时间、观众的参与程度都会对这一学习方式产生影响。

　　组织研讨会并非易事，组织者要邀请一位主持人和三四个演讲嘉宾。不过投入的时间和精力是有回报的。每位嘉宾的演讲各有侧重，因此研讨会的与会人数可能会很多。而且组织者应该鼓励所有演讲者邀请自己的朋友、客户以及生意伙伴来旁听他们的讲话。

　　在研讨会上，演讲者不必整个下午或晚上都表现得尽善尽美，以吸引所有听众的注意力。如果你能建议其他演讲者和你一起参加讨论，那么研讨会的主席将会非常赞许你的这种做法。而且一般情况下，你的朋友，也就是其他演讲者也会受到赞扬。通过提议进行这种纵向讨论而不是横向讨论，你可以避开与竞争对手的正面交锋，而且可以选择让你的承包商或客户就某个论题发言，或者充当主持人。若想再出点风头，你可以提出自己既当演讲者又当主持人。如果是这样，你就得好好琢磨琢磨怎么能使每位发言人都有公平的发言机会，而不能自己把着讲台或麦克风不放。

　　如果已经选定了发言人，你应该事先从研讨会的主席或主持人那里了解一下每一位发言人都是谁，他们的讲话次序是怎么样的。还要问一下你是第几个发言，是第一、第二、第三，还是最后收场。情况很有可能是，主持人还没有完全确定这个顺序，而你可以选择第几个发言。

　　选择第二个发言是比较理想的。这时候，听众已经开始活跃起来且听兴盎然，而你要说的东西可能还没有被别人先说出来。假如你知道其中一位发言人口才尤其出众，那就最好在他之前发言，而不要紧随其后。

　　无论是什么顺序，你都要花点时间来了解一下其他发言人的背景，即便他们是你最大的竞争对手，本质上你也要抱着一种落落大方的心态去面对。研讨会对潜在客户来说是考量和对比不同供应商的一次绝佳机会，这种场合下，你肯定是想表现得雍容大度和诚实可信。这种自信的表现对你最终获胜会有很大帮助!

　　你的观点要有一定的灵活性，但是，不要与你的经营理念自相矛盾。要从经验和研究两个角度来阐述你的论题。努力多学一些在这方面的新东西，听众会觉得你所谈到的东西只是你满腹经纶的一点点而已。

　　不管是参加研讨会还是在其他场合做演讲，在宣传或自我推广方面要掌握一定的分寸和火候。利用你的经历、客户名单，以及过去的成功案例佐证你的观点。不要过分进行商业性宣传。这可不是什么新业务推介活动。你之所以能够在这种场合发表讲话，是因为你的权威已经得到了大家的认可。如果你让听众听的内容是销售推介的说词的话，他们会觉得如坐针毡。

　　如果是你做主持人，那你就是整个座谈小组的首领。你得让每个人都清楚讨论的议程，每个人的发言应该持续多长时间，他们分别讲述论题的哪个方面，以及他们是应该站在讲台上发言还是坐在自己的位子上用桌上的麦克风讲话。最好是让发言的人上台讲话，然后在回答问题时，大家可以一起坐在座位上用桌上的麦克风进行。

　　如果可能的话，作为主持人的你最好是坐在长桌的一端，也就是舞台的右侧，即观众的左侧。这个位置代表着权威。对观众来讲，他们解读演讲场地的座位格局就好比阅读报纸的标题，而且他们的眼睛会不停地向左看。通常的做法是，在问答阶段，由坐在长桌一端的人主持，而坐在中间的各个发言人到头来就像看一场网球比赛一样，只看两位真正的高手在进行较量。

　　新业务推介和销售演讲

　　在新业务推介或销售演讲中，听众是至关重要的。你能够越准确地确定客户的真正需求，就越有可能做成生意。

　　你必须先弄清楚客户的真正要求是什么，然后给他提供“对症下药”的好处。首先，你要积极倾听客户的呼声，和他一起感受他在追求需求得到满足的过程中，曾经感受到的一些情绪，如无奈、尴尬、猜疑和失望等，正是这些情绪促使他希望做出改变的。然后，罗列你的产品或服务都有哪些特点，以及这些特点能为你的客户带来什么利益。在确认了自己的诸多需求，并得到了对症下药的解决方案后，客户应该有足够的理由相信，你所提供的产品或服务将满足他的需求。那样你就更有机会赢得他的青睐。

　　如果客户对自己的需求不是很清楚，那就应该给他来一点产品或服务的总体介绍。这种介绍又被称为“电梯间演讲”，因为它花的时间很短，不会长于你从25楼上电梯遇到一位潜在客户，到1楼大厅大家都出电梯这段时间。电梯间演讲中最重要的一点是，要把产品或服务的特点转化为客户利益，让他可以真切地感受到你的产品的优点。

　　例如，假使有位潜在客户知道你要卖给他的房子可以看到海景，有四个卧房，屋顶有天窗，还有三间车库，那么这些对他有什么好处呢?最好是把这些好处置于某种情景中，比如，有了海景，全家人就有机会一边吹着海风，一边看海豚戏水;四个卧房意味着每个孩子，甚至连佣人都能有自己的房间;天窗意味着他的房子可以更好地采光和通风;多一间车库意味着他可以在那里摆放工具台，闲暇时，他可以在那做做手工活。

　　用一些轶闻趣事和形象的语言为你的销售演讲添色，这样可以使潜在客户有一种身临其境使用你的产品或服务的感觉。

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